Năm 1981, 16 tuổi, Sư Thái Vĩnh Tín đã bước vào Thiếu Lâm Tự, nơi lúc đó gần như bị lãng quên. Khi đó trong chùa chỉ có 9 vị hòa thượng, sống chật vật nhờ vào trồng trọt và hương khói. Bước ngoặt đến sau một năm: Bộ phim "Thiếu Lâm Tự" với sự tham gia của Lý Liên Kiệt đã gây bùng nổ toàn quốc, ngôi chùa cổ bỗng chốc trở thành tâm điểm chú ý của công chúng.
Thích Vĩnh Tín đã chính xác nắm bắt được "lợi thế tâm lý" lần này. Ông không phát minh ra võ thuật, cũng không phải là người có võ nghệ cao nhất, nhưng đã thực hiện một sự định vị thương hiệu mang tính thời đại: ông đã khắc sâu ấn tượng trong tâm trí của khán giả toàn cầu rằng "Chùa Thiếu Lâm = Võ thuật Trung Quốc".
Trong vài thập kỷ tiếp theo, ông đã hệ thống hóa các tài liệu võ thuật, thúc đẩy biểu diễn ra nước ngoài, phát triển truyền bá văn hóa, tạo ra giấy phép thương mại, xuất phát từ một địa điểm tôn giáo, biến Thiếu Lâm thành cổng vào nhận thức "võ thuật" toàn cầu. Quan trọng hơn, nhận thức này không chỉ dừng lại ở "ảnh hưởng văn hóa", mà cuối cùng biến thành tiền thật: vé vào cửa, IP, bất động sản, quản lý tài sản vô hình… Nhận thức đã trở thành cổng vào kinh doanh.
Đây, chính là sức mạnh của "tâm trí tập thể": khi bạn để lại một nhãn hiệu rõ ràng và độc nhất trong tâm trí người dùng, bạn có đủ tư cách để kể chuyện, định giá và tồn tại lâu dài.
Tâm trí tập thể, mối quan hệ với các dự án Web3 thực sự lớn đến mức nào?
Bạn có thể hỏi: Một hòa thượng đã xây dựng thương hiệu tại Thiếu Lâm Tự suốt bốn mươi năm, có điều gì đáng để các dự án Web3 học hỏi?
Tôi để bạn xem Thích Như Hòa, không phải vì ông ấy hiểu về livestream, nói về IP văn hóa, mà là vì ông ấy đã hoàn thành một điều mà hầu như tất cả các dự án Web3 đều đang cố gắng nhưng rất ít đạt được: trong tâm trí người dùng toàn cầu, đã gắn kết quyền định nghĩa của một từ khóa.
Web2 làm là kinh doanh, dĩ nhiên xem thị phần, tức là tỷ lệ người dùng trong lĩnh vực chuyên biệt của bạn. Bởi vì kinh doanh truyền thống bất kể là định giá hay chính bản thân doanh nghiệp đều không thể tách rời khỏi sức cạnh tranh trực tiếp trên thị trường sau khi sản phẩm được triển khai. Còn đối với các dự án Web3, tôi cá nhân cho rằng: tác dụng của "sự chiếm hữu tâm lý cộng đồng" vượt xa "tỷ lệ chiếm hữu thực tế".
Nhưng "theo dõi tâm lý nhóm" không phải là một câu nói suông, nó xuyên suốt từng giai đoạn của dự án từ 0 đến 1, đặc biệt là trong thời điểm TGE quan trọng này. Sau TGE có tính thanh khoản, logic vận hành của dự án sẽ thay đổi hoàn toàn. Bạn không còn chỉ kể chuyện, thu hút sự chú ý, mà bắt đầu đối mặt với định giá, chênh lệch giá và cuộc chơi thực tế của thị trường. Sự chuyển biến này rất mạnh mẽ, nếu chuẩn bị không đầy đủ, tất cả sự hào hứng và mong đợi ban đầu có thể nhanh chóng sụp đổ trong vài ngày.
Vì vậy, nhóm dự án phải suy nghĩ trước: Trước TGE, bạn thực sự nên chiếm lấy tâm trí của loại người dùng nào? Nên kể câu chuyện như thế nào? Nên đặt mình ở vị trí nào trong tâm trí người dùng?
Tiếp theo, chúng ta sẽ nói chi tiết hơn.
TGE trước, dự án nên xây dựng "tâm lý cộng đồng" như thế nào?
Đối với hầu hết các dự án Web3, TGE là lần đầu tiên bước lên sân khấu của thị trường công khai. Nhưng điều thực sự quyết định thành bại, thực ra là trước TGE. Giai đoạn này là cửa sổ vàng để bạn chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Nó không chỉ liên quan đến việc token có thể ra mắt suôn sẻ hay không, mà còn liên quan đến việc bạn có thể tận dụng "thời điểm chú ý tập thể" này để gieo một nhãn nhận thức có thể được ghi nhớ lâu dài trong tâm trí người dùng.
Bạn sẽ làm thế nào để trong khoảng thời gian này, làm rõ vị trí của dự án, xây dựng lòng tin vững chắc, duy trì kỳ vọng ổn định, quyết định xem bạn có thể thu hút được những người tham gia thực sự có giá trị trong giai đoạn đầu hay không. Nếu không, những gì bạn nhận được có thể không phải là khởi đầu, mà là kết thúc.
Tôi thường gợi ý các dự án chưa có TGE, nên thực hiện một lần "ba câu hỏi tâm trí" tự kiểm tra:
1. Bạn thuộc Tier nào trong lòng người dùng?
Bạn là người dẫn đầu trong lĩnh vực này? Hay là một dự án bên lề? Thực ra, điều này là một công thức rất thực tế:
Nhận thức của người dùng về Tier của bạn = Giá trị kỳ vọng của bạn về TGE = Sẵn sàng đầu tư bao nhiêu thời gian để theo dõi bạn = Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn, v.v.
Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn và mức độ tham gia của người dùng thường là kết quả bên ngoài của nhận thức chủ quan của người dùng về việc bạn "có đáng để đầu tư hay không". Tất cả những điều này không hoàn toàn đến từ những gì bạn đã làm, mà nhiều hơn từ việc bạn "trông như đang ở cấp độ nào".
2. Người dùng thật sự nhớ bạn điều gì?
Điều này có thể là điều mà các doanh nhân Web3 thường đánh giá quá cao về bản thân. Nhiều đội ngũ khi giải thích dự án của mình thì logic chặt chẽ, rõ ràng, nhưng sau khi tôi nghe được hai mươi phút, tôi vẫn phải hỏi một câu: "Vậy điểm nổi bật của các bạn là gì?"
Thực tế rất tàn khốc. Trong thị trường mà sự tập trung bị phân mảnh vô cùng, mỗi ngày có vô số dự án quảng bá, đừng mong rằng người dùng thực sự hiểu bạn. Họ chỉ nhớ những từ khóa có thể gợi nhớ, có thể tạo ra cảm xúc. Vì vậy, bạn nhất định phải làm phép trừ, cuối cùng tinh giản tất cả nội dung thành ba điều mà người dùng có thể "mang đi": dễ nhớ, có thể kích thích trí tưởng tượng kiếm tiền, liên quan đến tiềm năng bùng nổ trong tương lai.
Nói chuyện rõ ràng là khả năng thiếu hụt nhất ở hầu hết các dự án.
3. Niềm tin của cộng đồng có ổn định không?
Làm thế nào để xây dựng một dự án được người dùng tin cậy? Đây là điểm dễ bị bỏ qua nhất và cũng là lớp dễ bị xuyên thủng nhất.
Dù bạn có kỹ thuật mạnh, kể chuyện giỏi, nhưng một khi người dùng nghi ngờ về nhân cách, đội ngũ và hành vi của bạn, lòng tin một khi sụp đổ, tâm trí sẽ tự động thoát ra.
Sự sụp đổ niềm tin nhiều khi không phải do những chuyện lớn, mà là do một số chuyện nhỏ tưởng chừng không đáng kể tích lũy lại. Ví dụ, người dùng đặt một câu hỏi mà không ai trả lời, hỏi vài lần vẫn không có phản hồi; đã nói rõ thời gian phát thưởng nhưng kéo dài mãi, không có bất kỳ lời giải thích nào; trong cộng đồng, có người bắt đầu nghi ngờ, nhưng đội ngũ lại đồng loạt giả vờ không biết, hoặc chỉ lạnh lùng nói "chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ"; thậm chí có lúc, bên ngoài nhìn vào dự án nói rất suôn sẻ, nhưng ở phía sau lại bị đồn "đây chỉ là một vòng đầu cơ."
Những điều này mỗi thứ đều không lớn, nhưng chính cái cảm giác "nói một đằng, làm một nẻo" này sẽ dần dần làm rạn nứt niềm tin ban đầu của người dùng, đặc biệt là nhóm những người ủng hộ đầu tiên. Họ vốn là tài sản quý giá nhất của bạn, là những người thật sự tin vào câu chuyện của bạn, nhưng một khi có vết nứt trong lòng tin xuất hiện, họ sẽ rời đi nhanh nhất và cũng sẽ không quay lại.
Cũng như khi cả thế giới nhắc đến kungfu Trung Quốc, phản ứng đầu tiên của hầu hết mọi người không phải là Vịnh Xuân, Bát Cực, Thái Cực, mà là: Thiếu Lâm. Vịnh Xuân quyền không tệ, nhưng nó chưa có người như Sư Ý Tín. Bạn phải trở thành người thiết lập tâm lý tập thể cho dự án.
TGE sau đó, dự án chính thức bước vào trạng thái "các tài sản tài chính"
Sau TGE, dự án không còn chỉ là sản phẩm, tầm nhìn, câu chuyện, mà đã trở thành một tài sản tài chính có giá, có tính thanh khoản và có giao dịch thứ cấp. Bạn có giá trị, có đáng để mua, có thể tăng giá hay không, bắt đầu được xác minh theo cách công khai và lạnh lùng nhất.
Đầu tiên, sự thay đổi đến từ cấu trúc người dùng. Những người dùng đầu tiên từng cùng bạn nói về lý tưởng, chạy thử nghiệm mạng và hoạt động trong cộng đồng giờ đây đã có sự chuyển biến trong danh tính. Họ bây giờ vừa là người sử dụng, vừa là nhà giao dịch. Và một làn sóng nhà giao dịch lớn hơn, hiện tại mới chỉ vừa bước vào. Họ không đến để "nghe bạn kể chuyện", mà đến để hỏi một câu hỏi trực tiếp hơn: "Đồng coin này, có cơ hội kiếm tiền không?"
Web3 rất ít có sản phẩm nào là "không thể thay thế". Dù bạn có làm tốt hơn sản phẩm cạnh tranh 20%, 30%, chỉ cần giá coin không có biến động, thị trường không có sóng, bạn vẫn sẽ bị nhanh chóng bỏ rơi. Người dùng sẽ không dành cho bạn thời gian và kiên nhẫn để phát triển, họ sẽ ngay lập tức theo đuổi dự án "trông có vẻ có khả năng tăng giá hơn".
Vì vậy, dự án phải trả lời một câu hỏi một cách thẳng thắn: Tại sao người khác lại muốn mua đồng tiền của bạn?
Sau đó, thực tế tương ứng với ba loại mô hình tâm lý người dùng điển hình:
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Học cách Shì Yǐngxìn làm tiếp thị Web3: Đừng bán dự án, trước tiên hãy xây dựng niềm tin.
Năm 1981, 16 tuổi, Sư Thái Vĩnh Tín đã bước vào Thiếu Lâm Tự, nơi lúc đó gần như bị lãng quên. Khi đó trong chùa chỉ có 9 vị hòa thượng, sống chật vật nhờ vào trồng trọt và hương khói. Bước ngoặt đến sau một năm: Bộ phim "Thiếu Lâm Tự" với sự tham gia của Lý Liên Kiệt đã gây bùng nổ toàn quốc, ngôi chùa cổ bỗng chốc trở thành tâm điểm chú ý của công chúng.
Thích Vĩnh Tín đã chính xác nắm bắt được "lợi thế tâm lý" lần này. Ông không phát minh ra võ thuật, cũng không phải là người có võ nghệ cao nhất, nhưng đã thực hiện một sự định vị thương hiệu mang tính thời đại: ông đã khắc sâu ấn tượng trong tâm trí của khán giả toàn cầu rằng "Chùa Thiếu Lâm = Võ thuật Trung Quốc".
Trong vài thập kỷ tiếp theo, ông đã hệ thống hóa các tài liệu võ thuật, thúc đẩy biểu diễn ra nước ngoài, phát triển truyền bá văn hóa, tạo ra giấy phép thương mại, xuất phát từ một địa điểm tôn giáo, biến Thiếu Lâm thành cổng vào nhận thức "võ thuật" toàn cầu. Quan trọng hơn, nhận thức này không chỉ dừng lại ở "ảnh hưởng văn hóa", mà cuối cùng biến thành tiền thật: vé vào cửa, IP, bất động sản, quản lý tài sản vô hình… Nhận thức đã trở thành cổng vào kinh doanh.
Đây, chính là sức mạnh của "tâm trí tập thể": khi bạn để lại một nhãn hiệu rõ ràng và độc nhất trong tâm trí người dùng, bạn có đủ tư cách để kể chuyện, định giá và tồn tại lâu dài.
Tâm trí tập thể, mối quan hệ với các dự án Web3 thực sự lớn đến mức nào?
Bạn có thể hỏi: Một hòa thượng đã xây dựng thương hiệu tại Thiếu Lâm Tự suốt bốn mươi năm, có điều gì đáng để các dự án Web3 học hỏi?
Tôi để bạn xem Thích Như Hòa, không phải vì ông ấy hiểu về livestream, nói về IP văn hóa, mà là vì ông ấy đã hoàn thành một điều mà hầu như tất cả các dự án Web3 đều đang cố gắng nhưng rất ít đạt được: trong tâm trí người dùng toàn cầu, đã gắn kết quyền định nghĩa của một từ khóa.
Web2 làm là kinh doanh, dĩ nhiên xem thị phần, tức là tỷ lệ người dùng trong lĩnh vực chuyên biệt của bạn. Bởi vì kinh doanh truyền thống bất kể là định giá hay chính bản thân doanh nghiệp đều không thể tách rời khỏi sức cạnh tranh trực tiếp trên thị trường sau khi sản phẩm được triển khai. Còn đối với các dự án Web3, tôi cá nhân cho rằng: tác dụng của "sự chiếm hữu tâm lý cộng đồng" vượt xa "tỷ lệ chiếm hữu thực tế".
Nhưng "theo dõi tâm lý nhóm" không phải là một câu nói suông, nó xuyên suốt từng giai đoạn của dự án từ 0 đến 1, đặc biệt là trong thời điểm TGE quan trọng này. Sau TGE có tính thanh khoản, logic vận hành của dự án sẽ thay đổi hoàn toàn. Bạn không còn chỉ kể chuyện, thu hút sự chú ý, mà bắt đầu đối mặt với định giá, chênh lệch giá và cuộc chơi thực tế của thị trường. Sự chuyển biến này rất mạnh mẽ, nếu chuẩn bị không đầy đủ, tất cả sự hào hứng và mong đợi ban đầu có thể nhanh chóng sụp đổ trong vài ngày.
Vì vậy, nhóm dự án phải suy nghĩ trước: Trước TGE, bạn thực sự nên chiếm lấy tâm trí của loại người dùng nào? Nên kể câu chuyện như thế nào? Nên đặt mình ở vị trí nào trong tâm trí người dùng?
Tiếp theo, chúng ta sẽ nói chi tiết hơn.
TGE trước, dự án nên xây dựng "tâm lý cộng đồng" như thế nào?
Đối với hầu hết các dự án Web3, TGE là lần đầu tiên bước lên sân khấu của thị trường công khai. Nhưng điều thực sự quyết định thành bại, thực ra là trước TGE. Giai đoạn này là cửa sổ vàng để bạn chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Nó không chỉ liên quan đến việc token có thể ra mắt suôn sẻ hay không, mà còn liên quan đến việc bạn có thể tận dụng "thời điểm chú ý tập thể" này để gieo một nhãn nhận thức có thể được ghi nhớ lâu dài trong tâm trí người dùng.
Bạn sẽ làm thế nào để trong khoảng thời gian này, làm rõ vị trí của dự án, xây dựng lòng tin vững chắc, duy trì kỳ vọng ổn định, quyết định xem bạn có thể thu hút được những người tham gia thực sự có giá trị trong giai đoạn đầu hay không. Nếu không, những gì bạn nhận được có thể không phải là khởi đầu, mà là kết thúc.
Tôi thường gợi ý các dự án chưa có TGE, nên thực hiện một lần "ba câu hỏi tâm trí" tự kiểm tra:
1. Bạn thuộc Tier nào trong lòng người dùng?
Bạn là người dẫn đầu trong lĩnh vực này? Hay là một dự án bên lề? Thực ra, điều này là một công thức rất thực tế:
Nhận thức của người dùng về Tier của bạn = Giá trị kỳ vọng của bạn về TGE = Sẵn sàng đầu tư bao nhiêu thời gian để theo dõi bạn = Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn, v.v.
Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn và mức độ tham gia của người dùng thường là kết quả bên ngoài của nhận thức chủ quan của người dùng về việc bạn "có đáng để đầu tư hay không". Tất cả những điều này không hoàn toàn đến từ những gì bạn đã làm, mà nhiều hơn từ việc bạn "trông như đang ở cấp độ nào".
2. Người dùng thật sự nhớ bạn điều gì?
Điều này có thể là điều mà các doanh nhân Web3 thường đánh giá quá cao về bản thân. Nhiều đội ngũ khi giải thích dự án của mình thì logic chặt chẽ, rõ ràng, nhưng sau khi tôi nghe được hai mươi phút, tôi vẫn phải hỏi một câu: "Vậy điểm nổi bật của các bạn là gì?"
Thực tế rất tàn khốc. Trong thị trường mà sự tập trung bị phân mảnh vô cùng, mỗi ngày có vô số dự án quảng bá, đừng mong rằng người dùng thực sự hiểu bạn. Họ chỉ nhớ những từ khóa có thể gợi nhớ, có thể tạo ra cảm xúc. Vì vậy, bạn nhất định phải làm phép trừ, cuối cùng tinh giản tất cả nội dung thành ba điều mà người dùng có thể "mang đi": dễ nhớ, có thể kích thích trí tưởng tượng kiếm tiền, liên quan đến tiềm năng bùng nổ trong tương lai.
Nói chuyện rõ ràng là khả năng thiếu hụt nhất ở hầu hết các dự án.
3. Niềm tin của cộng đồng có ổn định không?
Làm thế nào để xây dựng một dự án được người dùng tin cậy? Đây là điểm dễ bị bỏ qua nhất và cũng là lớp dễ bị xuyên thủng nhất.
Dù bạn có kỹ thuật mạnh, kể chuyện giỏi, nhưng một khi người dùng nghi ngờ về nhân cách, đội ngũ và hành vi của bạn, lòng tin một khi sụp đổ, tâm trí sẽ tự động thoát ra.
Sự sụp đổ niềm tin nhiều khi không phải do những chuyện lớn, mà là do một số chuyện nhỏ tưởng chừng không đáng kể tích lũy lại. Ví dụ, người dùng đặt một câu hỏi mà không ai trả lời, hỏi vài lần vẫn không có phản hồi; đã nói rõ thời gian phát thưởng nhưng kéo dài mãi, không có bất kỳ lời giải thích nào; trong cộng đồng, có người bắt đầu nghi ngờ, nhưng đội ngũ lại đồng loạt giả vờ không biết, hoặc chỉ lạnh lùng nói "chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ"; thậm chí có lúc, bên ngoài nhìn vào dự án nói rất suôn sẻ, nhưng ở phía sau lại bị đồn "đây chỉ là một vòng đầu cơ."
Những điều này mỗi thứ đều không lớn, nhưng chính cái cảm giác "nói một đằng, làm một nẻo" này sẽ dần dần làm rạn nứt niềm tin ban đầu của người dùng, đặc biệt là nhóm những người ủng hộ đầu tiên. Họ vốn là tài sản quý giá nhất của bạn, là những người thật sự tin vào câu chuyện của bạn, nhưng một khi có vết nứt trong lòng tin xuất hiện, họ sẽ rời đi nhanh nhất và cũng sẽ không quay lại.
Cũng như khi cả thế giới nhắc đến kungfu Trung Quốc, phản ứng đầu tiên của hầu hết mọi người không phải là Vịnh Xuân, Bát Cực, Thái Cực, mà là: Thiếu Lâm. Vịnh Xuân quyền không tệ, nhưng nó chưa có người như Sư Ý Tín. Bạn phải trở thành người thiết lập tâm lý tập thể cho dự án.
TGE sau đó, dự án chính thức bước vào trạng thái "các tài sản tài chính"
Sau TGE, dự án không còn chỉ là sản phẩm, tầm nhìn, câu chuyện, mà đã trở thành một tài sản tài chính có giá, có tính thanh khoản và có giao dịch thứ cấp. Bạn có giá trị, có đáng để mua, có thể tăng giá hay không, bắt đầu được xác minh theo cách công khai và lạnh lùng nhất.
Đầu tiên, sự thay đổi đến từ cấu trúc người dùng. Những người dùng đầu tiên từng cùng bạn nói về lý tưởng, chạy thử nghiệm mạng và hoạt động trong cộng đồng giờ đây đã có sự chuyển biến trong danh tính. Họ bây giờ vừa là người sử dụng, vừa là nhà giao dịch. Và một làn sóng nhà giao dịch lớn hơn, hiện tại mới chỉ vừa bước vào. Họ không đến để "nghe bạn kể chuyện", mà đến để hỏi một câu hỏi trực tiếp hơn: "Đồng coin này, có cơ hội kiếm tiền không?"
Web3 rất ít có sản phẩm nào là "không thể thay thế". Dù bạn có làm tốt hơn sản phẩm cạnh tranh 20%, 30%, chỉ cần giá coin không có biến động, thị trường không có sóng, bạn vẫn sẽ bị nhanh chóng bỏ rơi. Người dùng sẽ không dành cho bạn thời gian và kiên nhẫn để phát triển, họ sẽ ngay lập tức theo đuổi dự án "trông có vẻ có khả năng tăng giá hơn".
Vì vậy, dự án phải trả lời một câu hỏi một cách thẳng thắn: Tại sao người khác lại muốn mua đồng tiền của bạn?
Sau đó, thực tế tương ứng với ba loại mô hình tâm lý người dùng điển hình: