Năm 1981, 16 tuổi, Thích Vĩnh Tín vào chùa Thiếu Lâm, lúc bấy giờ gần như bị lãng quên. Lúc đó trong chùa chỉ có 9 vị hòa thượng, sống khó khăn nhờ vào việc trồng trọt và hương khói. Bước ngoặt xuất hiện một năm sau: bộ phim "Thiếu Lâm Tự" với sự tham gia của Lý Liên Kiệt đã gây bùng nổ toàn quốc, ngôi chùa cổ trong một đêm đã trở thành tâm điểm chú ý của công chúng.
Thích Vĩnh Tín đã chính xác nắm bắt "lợi nhuận tâm lý" lần này. Ông không phát minh ra kungfu, cũng không phải là người có võ nghệ cao nhất, nhưng đã hoàn thành một sự định vị thương hiệu mang tính thời đại: Ông đã khắc sâu dấu ấn tâm lý "Chùa Thiếu Lâm = Kungfu Trung Quốc" vào tâm trí của khán giả toàn cầu.
Trong vài thập kỷ tiếp theo, ông hệ thống hóa các tài liệu võ thuật, thúc đẩy biểu diễn ra nước ngoài, tiến hành truyền bá văn hóa, tạo ra quyền thương mại, bắt đầu từ một địa điểm tôn giáo, biến Thiếu Lâm thành cổng vào toàn cầu cho "nhận thức về Kungfu". Quan trọng hơn, nhận thức này không chỉ dừng lại ở "ảnh hưởng văn hóa", mà cuối cùng biến thành tiền: vé vào cửa, IP, bất động sản, quản lý tài sản vô hình... Nhận thức trở thành cổng vào kinh doanh.
Đây, chính là sức mạnh của "tâm trí tập thể": khi bạn để lại một nhãn hiệu rõ ràng, duy nhất trong tâm trí người dùng, bạn có đủ tư cách để kể chuyện, định giá và tồn tại lâu dài.
Tâm lý tập thể, mối quan hệ với các dự án Web3 thực sự lớn đến mức nào?
Bạn có thể hỏi: Một người hòa thượng đã xây dựng thương hiệu tại Thiếu Lâm Tự trong bốn mươi năm, có điều gì đáng để các dự án Web3 học hỏi?
Tôi cho bạn xem Thích Nhất Hạnh, không phải vì ông ấy hiểu về livestream, nói về IP văn hóa, mà là vì ông ấy đã hoàn thành một điều mà hầu hết các dự án Web3 đều đang cố gắng nhưng rất ít dự án làm được: ràng buộc quyền định nghĩa một từ khóa trong tâm trí người dùng toàn cầu.
Web2 làm là kinh doanh, tất nhiên xem thị phần, tức là tỷ lệ người dùng của bạn trong lĩnh vực chuyên môn. Bởi vì kinh doanh truyền thống dù là định giá hay chính bản thân doanh nghiệp thì cũng không thể thiếu sức cạnh tranh trực tiếp trên thị trường sau khi sản phẩm được triển khai. Còn về các dự án Web3, tôi cá nhân cho rằng: tác dụng "sở hữu tâm lý cộng đồng" của dự án lớn hơn nhiều so với "tỷ lệ sở hữu thực tế".
Nhưng "theo dõi tâm lý của nhóm" không phải là một câu nói suông, nó xuyên suốt từng giai đoạn của dự án từ 0 đến 1, đặc biệt là tại điểm mấu chốt TGE. Sau TGE có tính thanh khoản, logic vận hành của dự án sẽ thay đổi hoàn toàn. Bạn không còn chỉ kể chuyện, kéo theo sự quan tâm, mà bắt đầu đối mặt với định giá, chênh lệch giá và sự cạnh tranh trên thị trường thực. Sự chuyển biến này rất mạnh mẽ, một khi chuẩn bị không đầy đủ, tất cả sự nóng bỏng và kỳ vọng ban đầu có thể nhanh chóng sụp đổ trong vài ngày.
Vì vậy, đội ngũ dự án phải suy nghĩ trước: Trước TGE, bạn thực sự nên chiếm lĩnh tâm trí người dùng như thế nào? Bạn nên kể câu chuyện gì? Bạn nên đặt mình ở vị trí nào trong tâm trí người dùng?
Tiếp theo, chúng ta sẽ bàn luận chi tiết.
Trước TGE, dự án nên xây dựng "tâm lý cộng đồng" như thế nào?
Đối với hầu hết các dự án Web3, TGE là lần đầu tiên bước lên sân khấu thị trường công khai. Nhưng điều thực sự quyết định thành bại, thực ra là ở giai đoạn trước TGE. Giai đoạn này là cơ hội vàng để bạn chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Nó không chỉ liên quan đến việc token có thể ra mắt thành công hay không, mà còn liên quan đến việc bạn có thể tận dụng "thời điểm chú ý tập thể" này để gieo vào tâm trí người dùng một nhãn nhận thức có thể được nhớ lâu dài.
Bạn làm thế nào để trong khoảng thời gian này, làm rõ vị trí của dự án, củng cố lòng tin và giữ vững kỳ vọng, quyết định bạn có thể thu hút được những người tham gia sớm thực sự có giá trị hay không. Nếu không, những gì bạn chờ đợi có thể không phải là khởi đầu, mà là kết thúc.
Tôi thường khuyên các dự án chưa có TGE nên thực hiện một cuộc tự kiểm tra "ba câu hỏi tâm trí" trước.
Bạn thuộc Tier nào trong lòng người dùng?
Bạn là một tay đua hàng đầu trong lĩnh vực này? Hay chỉ là một dự án bên lề? Thực ra, điều này dựa trên một công thức rất thực tế:
Người dùng nhận thức về Tier của dự án bạn = Giá trị kỳ vọng của TGE của bạn = Sẵn sàng đầu tư bao nhiêu thời gian theo dõi bạn = Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn v.v.
Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn và mức độ tham gia của người dùng thường là kết quả bên ngoài của nhận thức chủ quan của người dùng về việc bạn "có đáng để đầu tư hay không". Những điều này không hoàn toàn đến từ việc bạn đã làm gì, mà nhiều hơn từ việc bạn "trông như thuộc về đội hình nào".
Người dùng cuối cùng nhớ bạn điều gì?
Điều này có thể là điều mà các doanh nhân Web3 thường đánh giá quá cao về bản thân. Nhiều đội ngũ khi giải thích dự án thì logic chặt chẽ, mạch lạc, nhưng sau khi tôi nghe khoảng hai mươi phút, tôi vẫn sẽ hỏi một câu: "Vậy điểm nổi bật của các bạn là gì?"
Thực tế rất tàn khốc. Trong thị trường tập trung vô cùng phân mảnh này, mỗi ngày có vô số dự án được quảng bá, đừng mong đợi người dùng thực sự hiểu bạn. Họ chỉ nhớ những từ khóa có thể gợi liên tưởng, có thể tạo ra cảm xúc. Vì vậy, bạn nhất định phải làm phép trừ, tinh gọn tất cả nội dung để cuối cùng rút ra ba điều mà người dùng có thể "mang đi": dễ nhớ, có thể kích thích trí tưởng tượng kiếm tiền, và liên quan đến tiềm năng bùng nổ trong tương lai.
Nói chuyện là khả năng thiếu nhất của hầu hết các dự án.
Niềm tin của tập thể có ổn định không?
Làm thế nào để xây dựng một dự án được người dùng tin tưởng? Đây là điểm dễ bị bỏ qua nhất và cũng là lớp dễ bị xuyên thủng nhất.
Dù bạn có kỹ thuật mạnh, kể chuyện giỏi, nhưng một khi người dùng nghi ngờ về hình tượng, đội nhóm, hay mô hình hành vi của bạn, lòng tin một khi bị sụp đổ, tâm trí sẽ tự động tháo rời.
Sự sụp đổ của lòng tin thường không phải do những vấn đề lớn, mà là do một số chuyện nhỏ tưởng chừng không đáng kể tích tụ lại. Ví dụ, người dùng đặt câu hỏi mà không ai trả lời, hỏi vài lần mà vẫn không có phản hồi; đã hứa sẽ phát thưởng vào thời gian nào đó, nhưng lại kéo dài mãi mà không có lời giải thích nào; trong cộng đồng, có người bắt đầu nghi ngờ, nhưng đội ngũ lại đồng loạt im lặng, hoặc chỉ lạnh lùng nói "chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ"; thậm chí có lúc, bên ngoài thấy dự án nói rất hay, nhưng ở phía sau lại bị truyền tai "đây chính là một vòng đầu tư kiếm lời".
Mỗi việc trong số này đều có vẻ không lớn, nhưng chính cảm giác "nói một đằng, làm một nẻo" này sẽ dần dần làm vỡ đi niềm tin ban đầu của người dùng, đặc biệt là những người ủng hộ đầu tiên. Họ vốn là tài sản quý giá nhất của bạn, là những người tin tưởng chân thành vào câu chuyện của bạn, nhưng một khi vết nứt niềm tin xuất hiện, họ sẽ rời đi nhanh nhất và cũng ít quay lại nhất.
Cũng như khi cả thế giới nhắc đến Kungfu Trung Quốc, phản ứng đầu tiên của hầu hết mọi người không phải là Vịnh Xuân, Bát Cực, Thái Cực, mà là: Thiếu Lâm. Vịnh Xuân quyền không tệ, nhưng nó chưa có vị Sư Thái Vĩnh Tín của riêng mình. Bạn phải trở thành người thiết lập tâm trí tập thể cho dự án.
TGE 之后，dự án chính thức bước vào trạng thái "tài sản tài chính"
Sau TGE, dự án không còn chỉ là sản phẩm, tầm nhìn, câu chuyện, mà đã trở thành một tài sản tài chính có giá, có tính thanh khoản và có giao dịch thứ cấp. Bạn có giá trị, có đáng để mua, có thể tăng giá hay không, bắt đầu được xác minh theo cách công khai nhất, lạnh lùng nhất.
Đầu tiên là sự thay đổi trong cấu trúc người dùng. Những người dùng đầu tiên từng cùng bạn nói về lý tưởng, chạy thử nghiệm mạng và hoạt động trong cộng đồng giờ đây đã thay đổi danh tính. Họ hiện không chỉ là người sử dụng mà còn là nhà giao dịch. Và một làn sóng lớn hơn của các nhà giao dịch hiện tại mới chỉ vừa vào sân. Họ không đến để "nghe bạn kể chuyện", mà đến để hỏi một câu hỏi trực tiếp hơn: "Coin của bạn, có cơ hội kiếm tiền không?"
Web3 rất ít khi có "sản phẩm không thể thay thế". Dù bạn có làm tốt hơn đối thủ 20%, 30%, chỉ cần giá coin không có biến động, thị trường không có sóng, bạn vẫn sẽ bị bỏ rơi nhanh chóng. Người dùng sẽ không cho bạn thời gian và kiên nhẫn để phát triển, họ sẽ ngay lập tức theo đuổi dự án "trông có vẻ có khả năng tăng giá hơn".
Vì vậy, dự án phải trả lời một câu hỏi một cách thẳng thắn: Tại sao người khác lại muốn mua đồng tiền của bạn?
Đằng sau điều này thực ra tương ứng với ba loại mô hình tâm lý người dùng điển hình:
🌞Người chơi cấp thấp: Sản phẩm của tôi tốt. Người dùng: Tốt hay không không quan trọng, dù sao tôi cũng không sợ mua.
Tâm lý phổ biến nhất của loại dự án này là: "Chúng tôi có công nghệ tiên tiến, trải nghiệm sản phẩm tốt, đội ngũ rất nghiêm túc". Nhưng thị trường sẽ không trả thưởng cho bạn chỉ vì bạn nỗ lực.
Phản ứng của người dùng thường là: "Bạn nói hay đến đâu, có biến động không? Không có? Vậy tôi không dám mua."
Đây là sự tách biệt điển hình giữa "giá trị sản phẩm và giá trị tài chính". Trong Web3, chỉ có sản phẩm, không có độ co giãn giá, không đủ để duy trì niềm tin của người dùng. Bạn có thể là một builder, nhưng trong mắt người dùng, bạn chỉ là một "đồng tiền không có chênh lệch kỳ vọng".
Thực tế là, trải nghiệm sản phẩm đã không còn là hàng hiếm, mà chính là kỳ vọng giá cả có thể thu hút sự chú ý.
Vì vậy, bạn cần hiểu rằng: bạn nghĩ rằng mình đang xây dựng sản phẩm, nhưng thực ra bạn đang cạnh tranh với lối vào tâm lý cảm xúc tài chính.
🌞Người chơi trung cấp: Tôi có tin tốt, tôi kéo giá. Người dùng: Đầu cơ trong thời gian ngắn, tôi nhanh chóng chạy khi có lợi nhuận.
Hầu hết người dùng Web3 là những nhà đầu tư lướt sóng ngắn hạn. Họ cũng không mong đợi xây dựng lâu dài, nhưng chỉ cần bạn có đà tăng, có nhịp điệu, có tin tốt, họ sẽ tham gia.
Họ không phải là người tín ngưỡng, càng không phải là người truyền giáo trong cộng đồng. Nhưng chỉ cần bạn tạo ra "tính khả thi giao dịch", họ sẽ tham gia vào một vòng.
Điều này không phải là xấu. Ngược lại, điều này cho thấy bạn đã có "động tĩnh". Người dùng biết rằng bạn là một dự án có thể thực hiện giao dịch ngắn hạn, ngay cả khi không thể giữ lâu, cũng đáng để theo dõi.
Chỉ cần bạn có thể thực hiện vài lần đẩy giá hiệu quả, thị trường sẽ bắt đầu mặc định bạn là một đồng coin "có tiềm năng". Token của bạn sẽ được thêm vào danh sách theo dõi của người dùng, sẽ có một nhóm người chuyên chờ đợi lần ra tay tiếp theo của bạn.
Từ không ai theo dõi → có người tham gia → có người canh chừng, đó chính là quá trình dần dần xây dựng "tâm lý đàn hồi giá" trong Web3.
🌞Người chơi cao cấp: Để người dùng cảm thấy "đồng tiền này đáng để giữ, nếu bán thì sẽ không còn cơ hội để lên xe nữa"
Tâm lý người dùng lý tưởng nhất, nhưng cũng khó đạt được nhất, là khi người dùng đang dọn dẹp tài sản của mình, họ chủ động giữ lại đồng tiền của bạn. Trong tâm trí họ không hiện lên câu hỏi "liệu có kiếm được tiền nhanh không", mà là: "dự án này, có thể tôi sẽ còn cần đến trong vòng sau." "Đồng tiền này, một khi tăng giá rồi, có thể tôi sẽ không mua lại được nữa."
Để đạt được cấp độ này, dự án phải thiết lập một vòng lặp "niềm tin × kỳ vọng × phản hồi" hoàn chỉnh, ít nhất phải đáp ứng bốn điều kiện:
·Hướng đi của dự án rõ ràng trong dài hạn, câu chuyện sẽ không nhảy qua nhảy lại.
·Sự tiến triển của sản phẩm có nhịp điệu, người dùng có thể nhìn thấy hy vọng;
·Dự án có lợi, giá coin không yếu
·Giá tiền mã hóa có tính đàn hồi, có thể tạo ra tâm lý "lên thì còn có chuyện để nói, xuống thì cũng có thể kéo lên lại".
Loại token này không nhất thiết phải tăng giá mỗi ngày, nhưng người dùng trong lòng biết rằng, "bạn là tài sản xứng đáng để tham gia lâu dài", tự nhiên sẽ giữ lại, truyền bá và bảo trì.
SUI：Một trường hợp thực tế về đảo ngược tâm trí
Lấy một đồng tiền gần đây tôi đã đưa vào danh mục đầu tư dài hạn: $SUI. Hãy phân tích một chút.
SUI sở hữu một đội ngũ hùng hậu (đội ngũ nghiên cứu và phát triển của dự án meta của facebook lần này), với định giá thị trường sơ cấp hàng tỷ đô la cũng đã trở thành đối tượng FOMO của các tổ chức đầu tư lớn. Nói thật, vào giai đoạn đầu TGE, tôi cho rằng hiệu suất của SUI không tốt lắm, cảm nhận chung của cộng đồng là, đội ngũ dự án kiêu ngạo và không gần gũi với cộng đồng. Cho đến một năm rưỡi trước, SUI bỗng nhận ra tầm quan trọng của cộng đồng, một tay tiếp tục đẩy mạnh hệ sinh thái, một tay nắm bắt cộng đồng. Ở cấp độ thứ hai, vì vấn đề pháp lý nên không nói nhiều.
Những gì xảy ra sau đó mọi người đều biết. Đột nhiên, SUI trở thành "nhỏ SOL" trong tâm trí thị trường. Nó đã xâm nhập vào danh sách tài sản mà người dùng sẵn sàng nắm giữ lâu dài.
Thực ra, Sui đã trải qua hai sự kiện thách thức niềm tin của thị trường vào mùa hè năm nay: thứ nhất là vào cuối tháng 5, dự án sinh thái Cetus gặp phải sự cố an ninh, dẫn đến việc khoảng 2,23 triệu đô la Mỹ trong quỹ thanh khoản bị tiêu hao; thứ hai là vào đầu tháng 7, 44 triệu đồng tiền, trị giá gần 2 triệu đô la Mỹ, được mở khóa, là một trong những đợt phát hành lớn nhất của toàn quý.
Theo nhịp điệu thông thường, chuỗi tiêu cực này lẽ ra phải mang lại sự sụp đổ giá cả và sự sụp đổ tâm lý cộng đồng. Nhưng kết quả lại ngược lại: SUI không chỉ không bị thị trường vứt bỏ, mà còn tăng lên $4.39 vào hôm kia, lập kỷ lục cao nhất kể từ tháng 2 năm nay, trở thành một trong những dự án có giao dịch sôi nổi nhất trong lĩnh vực.
Tại sao nó vẫn đứng vững? Thực ra, điều quan trọng không chỉ nằm ở việc đội ngũ Sui không né tránh các sự kiện tiêu cực như vụ hack, mà là nhanh chóng nhận trách nhiệm. Điều thực sự quan trọng là, trong hơn một năm qua, Sui đã từ từ thay đổi nhận thức của người dùng về nó thông qua hành động, dần dần khôi phục hình ảnh "đáng tin cậy, có thể đầu tư lâu dài" từ hình ảnh vốn bị chê bai là "kiêu ngạo và lạnh lùng".
Lấy dự án sinh thái Cetus bị tấn công làm ví dụ, mặc dù đây là rủi ro do hợp đồng thông minh bên thứ ba gây ra, Sui không phải là bên chịu trách nhiệm trực tiếp. Nhưng đội ngũ không đổ lỗi, không chỉ ngay lập tức tạm dừng các hợp đồng liên quan, đóng băng hai ví liên quan, hợp tác với các nút xác thực Sui để khởi xướng bỏ phiếu, còn phối hợp với quỹ Sui sắp xếp cho vay, huy động quỹ bồi thường để cam kết "bồi thường toàn bộ" cho các nạn nhân. Cuối cùng, 90,9% các nút xác thực đã bỏ phiếu ủng hộ việc giải phóng 162 triệu đô la tài sản bị đóng băng, kế hoạch bồi thường đã được thông qua thuận lợi.
Toàn bộ quá trình minh bạch, nhanh chóng, với khả năng thực thi mạnh mẽ, cũng khiến bên ngoài không chỉ một lần thực sự nhận ra: đội ngũ này vào những thời điểm quan trọng, có thể gánh vác và sẵn sàng chịu trách nhiệm.
Nó cho mọi người thấy rằng: chỉ cần bạn thiết lập rõ ràng các điểm neo tâm trí từ đầu, và tiếp tục thực hiện sau TGE, thị trường sẽ dành cho bạn thời gian và không gian.
Tin tưởng, là hướng duy nhất mà tôi sẵn sàng đặt cược.
Nhiều dự án sẽ đến tìm tôi để làm thị trường, nhưng dự án tôi hợp tác thì luôn rất ít. Không phải tôi có con mắt cao, mà là tôi chỉ sẵn sàng dành thời gian và uy tín của mình cho những đội ngũ đáng tin cậy.
Trước khi tôi quyết định có hỗ trợ hay không, tôi sẽ thực hiện đầy đủ DD dự án, chỉ có hai tiêu chí đánh giá cốt lõi: Đội ngũ này có đáng tin cậy không? Cộng đồng của họ có tin tưởng vào họ không?
Nếu có một chút không hợp lệ, thì dù câu chuyện có đẹp đến đâu, tôi cũng sẽ chọn không hợp tác. Tôi không nghĩ rằng tôi có thể dựa vào một chiến dịch tiếp thị để làm cho dự án tốt hơn, và càng không giao niềm tin cho một đội ngũ không có trách nhiệm.
Bởi vì cuối cùng, sức cạnh tranh cốt lõi của một dự án Web3 không phải là rào cản công nghệ, cũng không phải là số tiền huy động được. Mà là bạn có thể để lại một vị trí rõ ràng, đáng tin cậy và xứng đáng được truyền đạt trong tâm trí của mọi người hay không.
Đây chính là tâm lý tập thể, cũng là điểm mấu chốt thực sự của Web3.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Bên dự án phải đọc: theo Shi Yongxin học cách làm thị trường thông qua tâm trí nhóm
Năm 1981, 16 tuổi, Thích Vĩnh Tín vào chùa Thiếu Lâm, lúc bấy giờ gần như bị lãng quên. Lúc đó trong chùa chỉ có 9 vị hòa thượng, sống khó khăn nhờ vào việc trồng trọt và hương khói. Bước ngoặt xuất hiện một năm sau: bộ phim "Thiếu Lâm Tự" với sự tham gia của Lý Liên Kiệt đã gây bùng nổ toàn quốc, ngôi chùa cổ trong một đêm đã trở thành tâm điểm chú ý của công chúng.
Thích Vĩnh Tín đã chính xác nắm bắt "lợi nhuận tâm lý" lần này. Ông không phát minh ra kungfu, cũng không phải là người có võ nghệ cao nhất, nhưng đã hoàn thành một sự định vị thương hiệu mang tính thời đại: Ông đã khắc sâu dấu ấn tâm lý "Chùa Thiếu Lâm = Kungfu Trung Quốc" vào tâm trí của khán giả toàn cầu.
Trong vài thập kỷ tiếp theo, ông hệ thống hóa các tài liệu võ thuật, thúc đẩy biểu diễn ra nước ngoài, tiến hành truyền bá văn hóa, tạo ra quyền thương mại, bắt đầu từ một địa điểm tôn giáo, biến Thiếu Lâm thành cổng vào toàn cầu cho "nhận thức về Kungfu". Quan trọng hơn, nhận thức này không chỉ dừng lại ở "ảnh hưởng văn hóa", mà cuối cùng biến thành tiền: vé vào cửa, IP, bất động sản, quản lý tài sản vô hình... Nhận thức trở thành cổng vào kinh doanh.
Đây, chính là sức mạnh của "tâm trí tập thể": khi bạn để lại một nhãn hiệu rõ ràng, duy nhất trong tâm trí người dùng, bạn có đủ tư cách để kể chuyện, định giá và tồn tại lâu dài.
Tâm lý tập thể, mối quan hệ với các dự án Web3 thực sự lớn đến mức nào?
Bạn có thể hỏi: Một người hòa thượng đã xây dựng thương hiệu tại Thiếu Lâm Tự trong bốn mươi năm, có điều gì đáng để các dự án Web3 học hỏi?
Tôi cho bạn xem Thích Nhất Hạnh, không phải vì ông ấy hiểu về livestream, nói về IP văn hóa, mà là vì ông ấy đã hoàn thành một điều mà hầu hết các dự án Web3 đều đang cố gắng nhưng rất ít dự án làm được: ràng buộc quyền định nghĩa một từ khóa trong tâm trí người dùng toàn cầu.
Web2 làm là kinh doanh, tất nhiên xem thị phần, tức là tỷ lệ người dùng của bạn trong lĩnh vực chuyên môn. Bởi vì kinh doanh truyền thống dù là định giá hay chính bản thân doanh nghiệp thì cũng không thể thiếu sức cạnh tranh trực tiếp trên thị trường sau khi sản phẩm được triển khai. Còn về các dự án Web3, tôi cá nhân cho rằng: tác dụng "sở hữu tâm lý cộng đồng" của dự án lớn hơn nhiều so với "tỷ lệ sở hữu thực tế".
Nhưng "theo dõi tâm lý của nhóm" không phải là một câu nói suông, nó xuyên suốt từng giai đoạn của dự án từ 0 đến 1, đặc biệt là tại điểm mấu chốt TGE. Sau TGE có tính thanh khoản, logic vận hành của dự án sẽ thay đổi hoàn toàn. Bạn không còn chỉ kể chuyện, kéo theo sự quan tâm, mà bắt đầu đối mặt với định giá, chênh lệch giá và sự cạnh tranh trên thị trường thực. Sự chuyển biến này rất mạnh mẽ, một khi chuẩn bị không đầy đủ, tất cả sự nóng bỏng và kỳ vọng ban đầu có thể nhanh chóng sụp đổ trong vài ngày.
Vì vậy, đội ngũ dự án phải suy nghĩ trước: Trước TGE, bạn thực sự nên chiếm lĩnh tâm trí người dùng như thế nào? Bạn nên kể câu chuyện gì? Bạn nên đặt mình ở vị trí nào trong tâm trí người dùng?
Tiếp theo, chúng ta sẽ bàn luận chi tiết.
Trước TGE, dự án nên xây dựng "tâm lý cộng đồng" như thế nào?
Đối với hầu hết các dự án Web3, TGE là lần đầu tiên bước lên sân khấu thị trường công khai. Nhưng điều thực sự quyết định thành bại, thực ra là ở giai đoạn trước TGE. Giai đoạn này là cơ hội vàng để bạn chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Nó không chỉ liên quan đến việc token có thể ra mắt thành công hay không, mà còn liên quan đến việc bạn có thể tận dụng "thời điểm chú ý tập thể" này để gieo vào tâm trí người dùng một nhãn nhận thức có thể được nhớ lâu dài.
Bạn làm thế nào để trong khoảng thời gian này, làm rõ vị trí của dự án, củng cố lòng tin và giữ vững kỳ vọng, quyết định bạn có thể thu hút được những người tham gia sớm thực sự có giá trị hay không. Nếu không, những gì bạn chờ đợi có thể không phải là khởi đầu, mà là kết thúc.
Tôi thường khuyên các dự án chưa có TGE nên thực hiện một cuộc tự kiểm tra "ba câu hỏi tâm trí" trước.
Bạn là một tay đua hàng đầu trong lĩnh vực này? Hay chỉ là một dự án bên lề? Thực ra, điều này dựa trên một công thức rất thực tế:
Người dùng nhận thức về Tier của dự án bạn = Giá trị kỳ vọng của TGE của bạn = Sẵn sàng đầu tư bao nhiêu thời gian theo dõi bạn = Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn v.v.
Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn và mức độ tham gia của người dùng thường là kết quả bên ngoài của nhận thức chủ quan của người dùng về việc bạn "có đáng để đầu tư hay không". Những điều này không hoàn toàn đến từ việc bạn đã làm gì, mà nhiều hơn từ việc bạn "trông như thuộc về đội hình nào".
Điều này có thể là điều mà các doanh nhân Web3 thường đánh giá quá cao về bản thân. Nhiều đội ngũ khi giải thích dự án thì logic chặt chẽ, mạch lạc, nhưng sau khi tôi nghe khoảng hai mươi phút, tôi vẫn sẽ hỏi một câu: "Vậy điểm nổi bật của các bạn là gì?"
Thực tế rất tàn khốc. Trong thị trường tập trung vô cùng phân mảnh này, mỗi ngày có vô số dự án được quảng bá, đừng mong đợi người dùng thực sự hiểu bạn. Họ chỉ nhớ những từ khóa có thể gợi liên tưởng, có thể tạo ra cảm xúc. Vì vậy, bạn nhất định phải làm phép trừ, tinh gọn tất cả nội dung để cuối cùng rút ra ba điều mà người dùng có thể "mang đi": dễ nhớ, có thể kích thích trí tưởng tượng kiếm tiền, và liên quan đến tiềm năng bùng nổ trong tương lai.
Nói chuyện là khả năng thiếu nhất của hầu hết các dự án.
Làm thế nào để xây dựng một dự án được người dùng tin tưởng? Đây là điểm dễ bị bỏ qua nhất và cũng là lớp dễ bị xuyên thủng nhất.
Dù bạn có kỹ thuật mạnh, kể chuyện giỏi, nhưng một khi người dùng nghi ngờ về hình tượng, đội nhóm, hay mô hình hành vi của bạn, lòng tin một khi bị sụp đổ, tâm trí sẽ tự động tháo rời.
Sự sụp đổ của lòng tin thường không phải do những vấn đề lớn, mà là do một số chuyện nhỏ tưởng chừng không đáng kể tích tụ lại. Ví dụ, người dùng đặt câu hỏi mà không ai trả lời, hỏi vài lần mà vẫn không có phản hồi; đã hứa sẽ phát thưởng vào thời gian nào đó, nhưng lại kéo dài mãi mà không có lời giải thích nào; trong cộng đồng, có người bắt đầu nghi ngờ, nhưng đội ngũ lại đồng loạt im lặng, hoặc chỉ lạnh lùng nói "chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ"; thậm chí có lúc, bên ngoài thấy dự án nói rất hay, nhưng ở phía sau lại bị truyền tai "đây chính là một vòng đầu tư kiếm lời".
Mỗi việc trong số này đều có vẻ không lớn, nhưng chính cảm giác "nói một đằng, làm một nẻo" này sẽ dần dần làm vỡ đi niềm tin ban đầu của người dùng, đặc biệt là những người ủng hộ đầu tiên. Họ vốn là tài sản quý giá nhất của bạn, là những người tin tưởng chân thành vào câu chuyện của bạn, nhưng một khi vết nứt niềm tin xuất hiện, họ sẽ rời đi nhanh nhất và cũng ít quay lại nhất.
Cũng như khi cả thế giới nhắc đến Kungfu Trung Quốc, phản ứng đầu tiên của hầu hết mọi người không phải là Vịnh Xuân, Bát Cực, Thái Cực, mà là: Thiếu Lâm. Vịnh Xuân quyền không tệ, nhưng nó chưa có vị Sư Thái Vĩnh Tín của riêng mình. Bạn phải trở thành người thiết lập tâm trí tập thể cho dự án.
TGE 之后，dự án chính thức bước vào trạng thái "tài sản tài chính"
Sau TGE, dự án không còn chỉ là sản phẩm, tầm nhìn, câu chuyện, mà đã trở thành một tài sản tài chính có giá, có tính thanh khoản và có giao dịch thứ cấp. Bạn có giá trị, có đáng để mua, có thể tăng giá hay không, bắt đầu được xác minh theo cách công khai nhất, lạnh lùng nhất.
Đầu tiên là sự thay đổi trong cấu trúc người dùng. Những người dùng đầu tiên từng cùng bạn nói về lý tưởng, chạy thử nghiệm mạng và hoạt động trong cộng đồng giờ đây đã thay đổi danh tính. Họ hiện không chỉ là người sử dụng mà còn là nhà giao dịch. Và một làn sóng lớn hơn của các nhà giao dịch hiện tại mới chỉ vừa vào sân. Họ không đến để "nghe bạn kể chuyện", mà đến để hỏi một câu hỏi trực tiếp hơn: "Coin của bạn, có cơ hội kiếm tiền không?"
Web3 rất ít khi có "sản phẩm không thể thay thế". Dù bạn có làm tốt hơn đối thủ 20%, 30%, chỉ cần giá coin không có biến động, thị trường không có sóng, bạn vẫn sẽ bị bỏ rơi nhanh chóng. Người dùng sẽ không cho bạn thời gian và kiên nhẫn để phát triển, họ sẽ ngay lập tức theo đuổi dự án "trông có vẻ có khả năng tăng giá hơn".
Vì vậy, dự án phải trả lời một câu hỏi một cách thẳng thắn: Tại sao người khác lại muốn mua đồng tiền của bạn?
Đằng sau điều này thực ra tương ứng với ba loại mô hình tâm lý người dùng điển hình:
🌞Người chơi cấp thấp: Sản phẩm của tôi tốt. Người dùng: Tốt hay không không quan trọng, dù sao tôi cũng không sợ mua.
Tâm lý phổ biến nhất của loại dự án này là: "Chúng tôi có công nghệ tiên tiến, trải nghiệm sản phẩm tốt, đội ngũ rất nghiêm túc". Nhưng thị trường sẽ không trả thưởng cho bạn chỉ vì bạn nỗ lực.
Phản ứng của người dùng thường là: "Bạn nói hay đến đâu, có biến động không? Không có? Vậy tôi không dám mua."
Đây là sự tách biệt điển hình giữa "giá trị sản phẩm và giá trị tài chính". Trong Web3, chỉ có sản phẩm, không có độ co giãn giá, không đủ để duy trì niềm tin của người dùng. Bạn có thể là một builder, nhưng trong mắt người dùng, bạn chỉ là một "đồng tiền không có chênh lệch kỳ vọng".
Thực tế là, trải nghiệm sản phẩm đã không còn là hàng hiếm, mà chính là kỳ vọng giá cả có thể thu hút sự chú ý.
Vì vậy, bạn cần hiểu rằng: bạn nghĩ rằng mình đang xây dựng sản phẩm, nhưng thực ra bạn đang cạnh tranh với lối vào tâm lý cảm xúc tài chính.
🌞Người chơi trung cấp: Tôi có tin tốt, tôi kéo giá. Người dùng: Đầu cơ trong thời gian ngắn, tôi nhanh chóng chạy khi có lợi nhuận.
Hầu hết người dùng Web3 là những nhà đầu tư lướt sóng ngắn hạn. Họ cũng không mong đợi xây dựng lâu dài, nhưng chỉ cần bạn có đà tăng, có nhịp điệu, có tin tốt, họ sẽ tham gia.
Họ không phải là người tín ngưỡng, càng không phải là người truyền giáo trong cộng đồng. Nhưng chỉ cần bạn tạo ra "tính khả thi giao dịch", họ sẽ tham gia vào một vòng.
Điều này không phải là xấu. Ngược lại, điều này cho thấy bạn đã có "động tĩnh". Người dùng biết rằng bạn là một dự án có thể thực hiện giao dịch ngắn hạn, ngay cả khi không thể giữ lâu, cũng đáng để theo dõi.
Chỉ cần bạn có thể thực hiện vài lần đẩy giá hiệu quả, thị trường sẽ bắt đầu mặc định bạn là một đồng coin "có tiềm năng". Token của bạn sẽ được thêm vào danh sách theo dõi của người dùng, sẽ có một nhóm người chuyên chờ đợi lần ra tay tiếp theo của bạn.
Từ không ai theo dõi → có người tham gia → có người canh chừng, đó chính là quá trình dần dần xây dựng "tâm lý đàn hồi giá" trong Web3.
🌞Người chơi cao cấp: Để người dùng cảm thấy "đồng tiền này đáng để giữ, nếu bán thì sẽ không còn cơ hội để lên xe nữa"
Tâm lý người dùng lý tưởng nhất, nhưng cũng khó đạt được nhất, là khi người dùng đang dọn dẹp tài sản của mình, họ chủ động giữ lại đồng tiền của bạn. Trong tâm trí họ không hiện lên câu hỏi "liệu có kiếm được tiền nhanh không", mà là: "dự án này, có thể tôi sẽ còn cần đến trong vòng sau." "Đồng tiền này, một khi tăng giá rồi, có thể tôi sẽ không mua lại được nữa."
Để đạt được cấp độ này, dự án phải thiết lập một vòng lặp "niềm tin × kỳ vọng × phản hồi" hoàn chỉnh, ít nhất phải đáp ứng bốn điều kiện:
·Hướng đi của dự án rõ ràng trong dài hạn, câu chuyện sẽ không nhảy qua nhảy lại.
·Sự tiến triển của sản phẩm có nhịp điệu, người dùng có thể nhìn thấy hy vọng;
·Dự án có lợi, giá coin không yếu
·Giá tiền mã hóa có tính đàn hồi, có thể tạo ra tâm lý "lên thì còn có chuyện để nói, xuống thì cũng có thể kéo lên lại".
Loại token này không nhất thiết phải tăng giá mỗi ngày, nhưng người dùng trong lòng biết rằng, "bạn là tài sản xứng đáng để tham gia lâu dài", tự nhiên sẽ giữ lại, truyền bá và bảo trì.
SUI：Một trường hợp thực tế về đảo ngược tâm trí
Lấy một đồng tiền gần đây tôi đã đưa vào danh mục đầu tư dài hạn: $SUI. Hãy phân tích một chút.
SUI sở hữu một đội ngũ hùng hậu (đội ngũ nghiên cứu và phát triển của dự án meta của facebook lần này), với định giá thị trường sơ cấp hàng tỷ đô la cũng đã trở thành đối tượng FOMO của các tổ chức đầu tư lớn. Nói thật, vào giai đoạn đầu TGE, tôi cho rằng hiệu suất của SUI không tốt lắm, cảm nhận chung của cộng đồng là, đội ngũ dự án kiêu ngạo và không gần gũi với cộng đồng. Cho đến một năm rưỡi trước, SUI bỗng nhận ra tầm quan trọng của cộng đồng, một tay tiếp tục đẩy mạnh hệ sinh thái, một tay nắm bắt cộng đồng. Ở cấp độ thứ hai, vì vấn đề pháp lý nên không nói nhiều.
Những gì xảy ra sau đó mọi người đều biết. Đột nhiên, SUI trở thành "nhỏ SOL" trong tâm trí thị trường. Nó đã xâm nhập vào danh sách tài sản mà người dùng sẵn sàng nắm giữ lâu dài.
Thực ra, Sui đã trải qua hai sự kiện thách thức niềm tin của thị trường vào mùa hè năm nay: thứ nhất là vào cuối tháng 5, dự án sinh thái Cetus gặp phải sự cố an ninh, dẫn đến việc khoảng 2,23 triệu đô la Mỹ trong quỹ thanh khoản bị tiêu hao; thứ hai là vào đầu tháng 7, 44 triệu đồng tiền, trị giá gần 2 triệu đô la Mỹ, được mở khóa, là một trong những đợt phát hành lớn nhất của toàn quý.
Theo nhịp điệu thông thường, chuỗi tiêu cực này lẽ ra phải mang lại sự sụp đổ giá cả và sự sụp đổ tâm lý cộng đồng. Nhưng kết quả lại ngược lại: SUI không chỉ không bị thị trường vứt bỏ, mà còn tăng lên $4.39 vào hôm kia, lập kỷ lục cao nhất kể từ tháng 2 năm nay, trở thành một trong những dự án có giao dịch sôi nổi nhất trong lĩnh vực.
Tại sao nó vẫn đứng vững? Thực ra, điều quan trọng không chỉ nằm ở việc đội ngũ Sui không né tránh các sự kiện tiêu cực như vụ hack, mà là nhanh chóng nhận trách nhiệm. Điều thực sự quan trọng là, trong hơn một năm qua, Sui đã từ từ thay đổi nhận thức của người dùng về nó thông qua hành động, dần dần khôi phục hình ảnh "đáng tin cậy, có thể đầu tư lâu dài" từ hình ảnh vốn bị chê bai là "kiêu ngạo và lạnh lùng".
Lấy dự án sinh thái Cetus bị tấn công làm ví dụ, mặc dù đây là rủi ro do hợp đồng thông minh bên thứ ba gây ra, Sui không phải là bên chịu trách nhiệm trực tiếp. Nhưng đội ngũ không đổ lỗi, không chỉ ngay lập tức tạm dừng các hợp đồng liên quan, đóng băng hai ví liên quan, hợp tác với các nút xác thực Sui để khởi xướng bỏ phiếu, còn phối hợp với quỹ Sui sắp xếp cho vay, huy động quỹ bồi thường để cam kết "bồi thường toàn bộ" cho các nạn nhân. Cuối cùng, 90,9% các nút xác thực đã bỏ phiếu ủng hộ việc giải phóng 162 triệu đô la tài sản bị đóng băng, kế hoạch bồi thường đã được thông qua thuận lợi.
Toàn bộ quá trình minh bạch, nhanh chóng, với khả năng thực thi mạnh mẽ, cũng khiến bên ngoài không chỉ một lần thực sự nhận ra: đội ngũ này vào những thời điểm quan trọng, có thể gánh vác và sẵn sàng chịu trách nhiệm.
Nó cho mọi người thấy rằng: chỉ cần bạn thiết lập rõ ràng các điểm neo tâm trí từ đầu, và tiếp tục thực hiện sau TGE, thị trường sẽ dành cho bạn thời gian và không gian.
Tin tưởng, là hướng duy nhất mà tôi sẵn sàng đặt cược.
Nhiều dự án sẽ đến tìm tôi để làm thị trường, nhưng dự án tôi hợp tác thì luôn rất ít. Không phải tôi có con mắt cao, mà là tôi chỉ sẵn sàng dành thời gian và uy tín của mình cho những đội ngũ đáng tin cậy.
Trước khi tôi quyết định có hỗ trợ hay không, tôi sẽ thực hiện đầy đủ DD dự án, chỉ có hai tiêu chí đánh giá cốt lõi: Đội ngũ này có đáng tin cậy không? Cộng đồng của họ có tin tưởng vào họ không?
Nếu có một chút không hợp lệ, thì dù câu chuyện có đẹp đến đâu, tôi cũng sẽ chọn không hợp tác. Tôi không nghĩ rằng tôi có thể dựa vào một chiến dịch tiếp thị để làm cho dự án tốt hơn, và càng không giao niềm tin cho một đội ngũ không có trách nhiệm.
Bởi vì cuối cùng, sức cạnh tranh cốt lõi của một dự án Web3 không phải là rào cản công nghệ, cũng không phải là số tiền huy động được. Mà là bạn có thể để lại một vị trí rõ ràng, đáng tin cậy và xứng đáng được truyền đạt trong tâm trí của mọi người hay không.
Đây chính là tâm lý tập thể, cũng là điểm mấu chốt thực sự của Web3.