Мандрівники повинні бути дуже обережними, бронюючи готельні номери в Японії через сайт Agoda. Цього року багато мандрівників забронювали через Agoda, але по прибуттю до готелю виявилося, що заброньованого номера немає, а імені мандрівника навіть не було в списку готелю, що перетворилося на туристичний кошмар.
Медіа виявили, що ненадійні треті сторони-агенти використовують фальшиві низькі ціни в Інтернеті, щоб спокусити споживачів зробити замовлення, але коли мандрівники приїжджають до готелю для реєстрації, вони виявляють, що номерів немає або ціни та категорії номерів не відповідають, що значно перевищує суму, яку вони забронювали. Також існують проблеми з шахрайством, такі як фальшиві фотографії номерів (, що не відповідають специфікаціям і цінам, а також крадіжка кредитних карток, що виводить мандрівників з себе.
Сайт бронювання готелів Agoda зіткнувся з численними скаргами від туристів, що викликало широкий інтерес до туристичної індустрії Японії. Директор Японського туристичного управління Мотосюка Мурата 16 числа відкрито зазначив, що у Agoda існує ряд неналежних практик, прямо вказуючи на необхідність поліпшення з боку компанії, але отримав холодну реакцію. Наступне